الأسئلة الشائعة
تعرف على آلية الطلب والتسعير والتغطية وخدمات السحب والإنقاذ ونقل المركبات.
دليل الأسئلة
لا. بعد إرسال الطلب نراجع التفاصيل ونتواصل معك لتأكيد نوع الخدمة والتوفر والسعر قبل اعتماد الحجز أو إرسال مركبة الإنقاذ.
يعتمد السعر على نوع الخدمة، موقع الاستلام، الوجهة المطلوبة، نوع المركبة، حالتها، طريقة التحميل والمسافة والتوفر الحالي.
نعم. يمكن ترتيب نقل المركبات غير القابلة للقيادة بعد مراجعة حالتها وتحديد طريقة التحميل وموقعي الاستلام والتسليم.
تشمل التغطية الحالية الرياض وجدة والدمام والمدينة المنورة والقصيم، إضافة إلى مسارات نقل محددة بين هذه المدن.
نعم. يساعد إرسال الموقع المباشر وصور المركبة والمنطقة المحيطة في فهم الحالة واختيار الخدمة المناسبة وتسريع التنسيق.
نحتاج إلى موقع المركبة، نوعها وموديلها، وصف مختصر للحالة، الوجهة المطلوبة ورقم تواصل متاح.
يمكن إرسال الطلب أو التواصل مع خط الإنقاذ على مدار الساعة، بينما يتم تأكيد وقت الوصول وفقاً للموقع والتوفر وظروف الطريق.
تأكد أولاً من سلامة الركاب وتواصل مع الجهات المختصة عند وجود إصابات أو خطر قائم، ثم شارك معنا موقع المركبة وصور الضرر من مكان آمن.
لم تجد إجابتك؟
للحالات العاجلة اتصل بخط الإنقاذ. يمكنك أيضاً إرسال موقع المركبة وتفاصيل الحالة عبر واتساب.